; ;

一、顶层办公室的方案设计

周一下午三点，丽梅大厦三十六层总裁办公室。

阳光从西面的落地窗斜射·进来，在地板上投下大片明亮的、逐渐拉长的光影。空气里的香氛换成了更沉静的木质调，混合着现磨咖啡的醇厚气息。韩丽梅坐在办公桌后，面前摊开着几份文件，但她的目光，落在笔记本电脑屏幕上显示的一份集团员工激励制度细则上。

林薇坐在她对面的椅子上，姿态端正，膝上放着一个打开的笔记本，手里拿着笔，准备记录。办公室里很安静，只有中央空调系统低沉的运行声，和远处城市隐约的背景音。

“林薇，”韩丽梅开口，声音平静，听不出情绪，“上午的谈话，情况如何？”

林薇抬起头，语调平稳专业：“按照您的指示，上午十点，我以人力资源部季度例行员工关怀访谈的名义，与张艳红进行了约二十分钟的非正式谈话。地点在二楼小型会议室，环境相对轻松。”

“她状态怎样？”

“比预想的要……镇定。”林薇斟酌着用词，“表面上看，情绪稳定，回答问题思路清晰，对公司安排的工作表示能按时完成。但仔细观察，能发现一些迹象：眼袋很重，脸色苍白，回答问题时有短暂的眼神回避，手指偶尔无意识地攥紧。提到‘家庭支持’相关话题时，有明显的短暂沉默和语气变化。”

韩丽梅微微点头，示意继续。

“谈话中，她主动提及近期因个人事务有些分心，但表示会尽快调整，不影响工作。我按照预设流程，询问她是否存在任何具体困难，包括经济、健康、法律或心理方面的压力，公司有相应的员工支持资源。她犹豫了几秒，然后摇头说‘暂时没有，谢谢公司关心’。”

“没有提十万块的事。”韩丽梅陈述事实。

“没有。很明确地回避了。”林薇确认，“我按照您的要求，没有追问，只是告知她，如果未来遇到任何困难，可以随时通过正规渠道向部门主管或人力资源部求助，公司有完善的员工关怀体系。她点头表示知道了，但态度……比较疏离，像是一种本能的防御。”

韩丽梅靠在椅背上，指尖在光滑的实木桌面上轻轻敲击。一下，两下，节奏平稳。这个结果，在意料之中。以张艳红的性格和处境，在刚刚经历了家庭风暴、又面对人力资源总监的“关怀”时，选择封闭和防御，是最本能的反应。她不会轻易暴露自己的脆弱，尤其是在代表公司权威的林薇面前。

“员工支持资源的评估呢？”韩丽梅问。

“已经初步梳理。”林薇翻开笔记本的另一页，“公司现有的支持资源主要包括：员工援助计划（eap），提供免费心理咨询服务，但通常用于缓解一般性工作压力或情绪困扰，对于张艳红目前面临的、涉及大额家庭经济纠纷和情感勒索的复杂情况，专业匹配度和介入深度可能有限。”

“紧急困难补助。”韩丽梅直接点出关键。

“是的，紧急困难补助。”林薇点头，“制度规定，适用于员工本人或直系亲属突发重大疾病、意外灾害等导致家庭经济陷入特殊困难的情况。需要员工本人申请，附相关证明材料，经部门主管、人力资源部、分管副总裁三级审批。单次补助额度通常在一万至五万元之间，特殊情况需总裁特批。”

她停顿了一下，看向韩丽梅：“张艳红的情况，家庭购房首付，不符合‘突发重大疾病或意外灾害’的常规适用范围。而且，十万的金额，远超常规上限。如果特批，需要非常充分的、且能经得起审查的理由。”

理由。这是关键。韩丽梅的指尖停止了敲击。她需要设计一个理由，一个既能合理解释这笔特殊奖金，又不会暴露她对张艳红特别关注的理由。同时，这个理由必须符合公司管理制度，能通过必要的流程审查，避免后续引发公平性质疑或其他风险。

她的目光，重新落回屏幕上的员工激励制度。手指滑动鼠标滚轮，快速浏览着那些关于“年度优秀员工奖”“项目突出贡献奖”“季度绩效标兵”的条款。这些都是常规激励，金额固定，评选周期长，与张艳红目前急需用钱的时间点不匹配。

然后，她的目光停留在一个不那么起眼的条目上：“特殊贡献奖励”。

条款说明：“为鼓励员工在非本职范围内，为公司做出显著价值贡献或有效规避重大风险，设立‘特殊贡献奖励’。由部门提名，人力资源部审核，总裁办公会审议，总裁签发。奖励金额及形式视贡献价值而定，上不封顶。程序可走加急通道。”

特殊贡献。非本职范围。显著价值。规避风险。上不封顶。加急通道。

这几个关键词，在韩丽梅脑中快速连接、组合。一个方案的轮廓，逐渐清晰。

“庆典期间，”她开口，声音依然平静，但语速稍微放慢，像是在边说边思考，“张艳红作为后勤保障组成员，是否处理过什么……超出其本职范围、对活动顺利进行有显著贡献、或者有效规避了潜在风险的具体事例？”

林薇立刻明白了韩丽梅的思路。她快速回忆了一下苏晴之前的汇报和自己的工作记录。

“有几个可能的点。”林薇回答，“根据苏晴的汇报，上周四深夜，张艳红在最终流程核对中，发现了几个潜在问题，包括视频时长与流程时间冲突、烟花燃放批文号不一致、医疗急救响应时间预估不准确等。她的报告提前预警，苏晴协调相关部门在庆典前做了修正，避免了可能的现场失误。”

韩丽梅点了点头，但表情没有变化。这算贡献，但属于“本职工作范围内”的尽职，不够“特殊”。

“还有，”林薇继续，“庆典第二天下午，礼仪人员意外扭伤脚踝，是张艳红第一时间发现并上报，同时迅速协调备用人员顶替，处理果断，没有影响后续vip引导流程。这个属于突发状况的应急处理。”

“这个可以。”韩丽梅说，语气肯定了一些，“处理突发状况，确保活动流程不受影响，属于有效工作，但依然在‘后勤保障’的职责范围内。我们需要一个更……有说服力的点。”

办公室再次陷入短暂的沉默。阳光又偏移了一些，光影在韩丽梅脸上切割出明暗分明的线条，让她看起来像一尊冷静的雕塑。

“av设备，”韩丽梅突然开口，“我记得苏晴提过，庆典期间主会场的av设备，特别是备用线路，做过特殊调试和预案？”

林薇立刻明白了韩丽梅的指向。她快速回忆：“是的。根据之前的汇报，张艳红在筹备阶段负责设备协调时，因原定高端视频会议系统被占用，她设计了一套‘混合模式’应急方案，借用其他会议室设备，组合使用内部系统和外部工具，并坚持做了备用线路测试。庆典期间，虽然没有发生重大设备故障，但她的预案为可能的技术风险提供了额外保障。”

“就是这个。”韩丽梅的指尖，在桌面上轻轻一点，发出一个清晰的、决定性的声响，“在资源受限的情况下，主动创新解决方案，提前测试备用线路，为大型活动关键环节（av设备稳定）提供了超出本职要求的额外保障，有效规避了因设备故障导致活动中断的重大风险。这符合‘在非本职范围内，为公司做出显著价值贡献或有效规避重大风险’的定义。”

她的语速平稳，逻辑清晰，像是在陈述一个客观的商业评估。但林薇能听出，每一个词的选用，每一个定义的套用，都经过了精心的计算和设计。

“以这个为由，提名‘特殊贡献奖励’。”韩丽梅继续说，目光平静地看着林薇，“提名部门：行政部，苏晴。提名理由：在集团二十五周年庆典筹备及执行期间，于资源受限情况下，主动创新，完善设备保障方案，提前识别并测试备用线路，为庆典核心环节的顺利进行提供了重要支持，有效规避了潜在技术风险。贡献价值评估：保障了集团重大品牌活动的顺利举办，维护了公司形象。建议奖励金额：十万元。”

十万。这个数字，从韩丽梅口中平静地说出，仿佛只是一个普通的商业数字。

林薇握着笔的手指，微微收紧了一瞬，但表情没有任何变化。她快速在笔记本上记录，字迹工整清晰。她明白，这个方案的精妙之处在于：

1. 理由充分：紧扣“特殊贡献奖励”的制度定义，有具体事例支撑（设备方案、备用线路测试），贡献价值可评估（保障重大活动）。

2. 流程合规：由直接主管苏晴提名，人力资源部审核，最终由总裁签发。符合三级审批流程，即使走加急通道，程序上也无可指摘。

3. 金额合理：十万元，对于“规避集团重大活动风险”的贡献来说，不算夸张，符合“上不封顶”的条款精神，又能刚好解决张艳红的燃眉之急。

4. 隐蔽性好：奖励的是“工作贡献”，而非“个人困难”，不暴露对员工私事的特别关注，避免了道德风险和公平性争议。张艳红本人会将其视为工作能力的认可，而非施舍。

5. 时机恰当：庆典刚刚结束，论功行赏合情合理。加急处理，奖金可以在本周内发放，正好赶上张艳红家庭的“最后期限”。

这是一个近乎完美的方案。理性，周密，符合商业逻辑，又能达到隐秘的个人目的。典型的“韩丽梅式”解决方案。

“提名材料，需要苏晴准备。”林薇确认道，“包括具体事例描述、贡献价值说明、以及她的提名意见。我会从人力资源角度审核，确保材料规范，理由充分。”

“嗯。”韩丽梅点头，“你跟苏晴沟通，把要点说清楚。材料今天下班前准备好，走加急流程，明天上午到我这里。我会签发。”

“奖金发放形式？”林薇问。