去巡店也好，我回来早就想去每个店都看一看了，之前有乔装去过几家业绩差的，想要知道店铺不能盈利的原因是什么，去到才发现，那些服务员的态度不是很好，见我穿得朴素，一件大大的白T再一条牛仔裤，一双布鞋，走进去就不太待见我，不管是饮食的店还是卖其他什么东西的，业绩差都有这个问题存在。

记得特别深刻的是去公司旗下的一家卖珠宝的专卖店，在商业街的其中一家，业绩一直都特别差，可是开在商业街上，又是不可以替代的，听哥哥说每次去巡店都没有发现什么问题，一切都是正常经营的，但是业绩就是上不去。

我去到那里，一进门，门口的招待就没有跟我说欢迎光临，但是在我前面进来的和后面进来的她们都说了，站在一个消费者的角度，光是这一点，我就很想出门左转，去旁边那家买了。

再后来我进到店铺，不管我走到哪一个柜子前，都没有人来给我推荐一下产品，我明明看到有服务员是没有顾客的，闲到就在那里站着，也不过来，见到有顾客也不过来，这还叫做没问题吗，之前看不到问题肯定是提前收到风声了吧，知道有上级来巡查，就做好门面功夫呗。

“可以让我看看这个吗？”还要我主动去问，站在我面前的那个店员才拿出来给我看。

“这款设计挺好看的，不过价格会比较高，要五十万，如果小姐想要价格便宜一点的，送给自己的，可以过来这边看看。”

卖珠宝就是一个吃服务的行业，这些都是高档奢侈品，有钱人和没钱的人都是顾客，都是需要尊重的，一上来就以貌取人，是要没钱的顾客羞愧到不买吗。

迎合我贫穷的装扮，看看如果没钱的人在他们面前演起无理取闹，是怎样的效果。“说什么呢，五十万很贵吗，你不要瞧不起人好不好，你是不是觉得我买不起啊？”

“小姐您不要生气，我也知道这样建议一下，毕竟我们都是很忙的，这样可以提高效率，尽快找到您适合的商品也很好啊。”说那句“毕竟我们都是很忙的”时候，还是挑着眉说的，仿佛意思就是你快走吧，你买不起就不要在这里晃悠了，如果我真的是一个不是很有钱的人，我进来可能想要拿着我存了很久的钱来给父母买一份感恩的礼物，或者为长辈送上一份深厚的祝福，那我此刻，是不会把我的血汗钱花在这样的一个地方的。

“你什么态度啊，叫你们经理出来，我要见你们经理。”

这时候一个年轻很轻的姑娘过来，她是本来自己有顾客在的，过来是想给同事解围吧。“这位顾客，真的不好意思喔，如果我们有什么做得不好的地方我们在这里给您道歉，您需要什么样的产品呢，可以告诉我，我来给您挑选喔。”

“我就要见你们经理，叫经理出来跟我谈。”

“小姐，我说了我们都很忙喔，动不动就请经理，经理也很忙的喔。”那个态度不怎么好的服务员态度更嚣张了。

“不好意思，我们经理刚刚出去了，或者您可以在这边先等一下，等她回来我们就跟她说喔。”

我真的很生气，那个店员态度实在是，让人来气，不过这个小姑娘的态度又真的很好。

我其实就是想要知道经理的态度是怎样的，结果经理的态度也是把顾客往外推的。

“小姐，请问有什么可以帮到您的吗？”

“你们的店员，服务态度实在是太差了，我要投诉她。”

“实在是不好意思，我们的店员如果有得罪的地方很抱歉。”

“就一句抱歉就算了吗？”

“那请问您想要怎样呢，是要我们给相应的赔偿还是怎样。”

本来我对她的印象还是不错的，结果我一进攻就露出狐狸尾巴了，这不就是在说，你是来讹钱的吧，这个意思吗。

“好啊，那你赔啊，你想要怎么赔。”气不打一处来，我今天就要当一个泼妇了。

原本就在气头上的顾客，居然不给安抚，还这样刺激，这个经理你是怎么当上的。

“对不起，我们还有其他客人呢，如果没什么喜欢的可以麻烦小姐先出去吗？

刚刚在等待她们经理的时候我就打电话给安妮了，我叫她马上过来。最近安妮也是忙得不可开交，她一直都替我处理各种大小的事情，也都处理得很好，还埋怨我说给她太多工作都没空去交男朋友了，我还着实有点心疼她了。

“你知道你们是在跟谁说话吗？”

“安妮小姐，您怎么来了，是有什么事情吗？”见到安妮穿着一身干练的小西装，配着短裤高跟鞋，扎着一个干练的发型，着实我这个老板是不是太纵容我的下属了，打扮得那么亮眼，我这个老板太不起眼啦太不起眼。

安妮全世界估计没有几个人不认识，每个人都想要知道我的真面目，都想要知道我是谁，而安妮就是那个我跟外界沟通的桥梁，凡是有什么需要露脸的应酬或者慈善、采访……所有的，都是安妮代替我占到镜头前面，也正是因为这样，中国就流行着这么一句话：安妮就是杨灵的影子，安妮的出现就代表杨灵的到来。所以在所有人的眼中，安妮代表的权力是最大的，只要我不出现。

“送我回去吧。”

“好的。”

见到安妮也点头哈腰，我见到她们面部惊讶的表情，眼珠都快要掉下来了，见到此情此景我还挺满意的。

“把那个小妹妹升做经理，让她把所有员工的详细资料拟一份交过来，并且要写上哪些人应该辞退哪些人可以留下，理由也要写清楚，你要明确跟她说这是她上任前的一项测试，只有迈出了这一步她才真正能胜任这个经理呀。”“还有看看名单里面有没有原来的经理和刚刚那个态度不好的店员，她们两个是必须要辞退的，商业街上的店铺不能再是这样的水平了。”

“知道了，灵，果然还是要你出手，我去每个人都认识我，一点都发现不了她们的破绽。”

“你是在怪我没你红吗。”